Questions fréquentes — Professionnels
Pourquoi c'est gratuit ?
Les professionnels créent de la valeur pour toute la plateforme. Votre présence permet d'offrir aux collectivités un réseau de prestataires qualifiés. Les collectivités paient pour piloter leur territoire — vous bénéficiez des dossiers sans aucun frais, sans commission.
Comment fonctionne la priorité de dispatch ?
- Les pros référents de la collectivité sont notifiés en premier
- Si pas de réponse dans le délai → pros de la zone, triés par note moyenne décroissante
- Seuls les pros vérifiés (profil validé) apparaissent dans le dispatch
Plus votre note est élevée, plus vous recevez de dossiers.
Puis-je intervenir en dehors de ma zone ?
Techniquement non — le dispatch est basé sur votre zone d'intervention. Si vous souhaitez couvrir une nouvelle zone, modifiez votre périmètre depuis "Mon périmètre".
Comment modifier ma zone d'intervention ?
Mon périmètre → Modifier le rayon ou les ajustements → Les modifications sont effectives immédiatement.
Une modification de zone peut prendre quelques minutes pour recalculer les communes couvertes.
Mon profil est en attente de validation depuis plus de 48h ?
Contactez-nous : contact@vigilance-frelons.fr — réponse sous 48h ouvrés.
Comment contacter le support ?
Email : contact@vigilance-frelons.fr — Réponse sous 48h ouvrés.