Réaliser une intervention
Étape 1 — Se rendre sur place
L'adresse exacte est affichée dans le dossier. Appuyez sur l'adresse pour ouvrir l'itinéraire dans votre GPS.
Étape 2 — Check-in GPS
À moins de 100 mètres du nid, appuyez sur "Check-in" pour confirmer votre présence sur place.
Pourquoi ?
- Le citoyen est notifié de votre arrivée
- La collectivité peut suivre l'avancement en temps réel
- En cas de litige, votre présence est prouvée
Le check-in échoue si vous êtes trop loin du nid. Approchez-vous de l'adresse indiquée.
Étape 3 — Photos avant intervention
Prenez 1 à 3 photos du nid avant destruction.
Ces photos sont obligatoires pour clôturer le dossier. Elles protègent votre responsabilité en cas de contestation.
Étape 4 — Réalisez l'intervention
Détruisez le nid selon vos procédures habituelles.
Si vous rencontrez un obstacle (accès impossible, citoyen absent, nid inaccessible...), signalez-le dans l'application plutôt que de clôturer sans intervention.
Étape 5 — Photos après intervention
Prenez 1 à 3 photos confirmant la destruction du nid.
Étape 6 — Clôturez le dossier
Appuyez sur "Clôturer l'intervention" et renseignez :
- Méthode utilisée (insecticide, aspiration...)
- Résultat (nid neutralisé / reporté / échec)
- Notes éventuelles pour la collectivité
Le citoyen reçoit : "Votre nid a été neutralisé" ✅
Gérer les situations imprévues
Citoyen absent
Prenez des photos de la situation et clôturez en indiquant "Citoyen absent - intervention impossible". Laissez un message dans les notes pour la collectivité.
Nid inaccessible (hauteur, terrain...)
Indiquez "Bloqué" dans le dossier avec la raison. La collectivité et le citoyen sont notifiés. Le dossier peut être réassigné à un professionnel avec l'équipement adapté.
Nid déjà détruit à votre arrivée
Prenez une photo confirmant la situation et clôturez avec la note "Nid déjà absent à l'arrivée".